Volver a Marketing

YELLOW: COMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO…/ DAVID GOMEZ

$39.000

Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?, este libro basado en una experiencia real, con un taxista real. Alguien que pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo.

Hay existencias

SKU: 9789585477209 Categoría: Etiqueta:

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “YELLOW: COMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO…/ DAVID GOMEZ”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *